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经典案例

企业介绍
太平保险集团于2008年4月成立共享服务中心,宗旨是后援集中共享,提高核保、理赔质量,更有效控制风险,进一步降低成本。中心的核心业务部门——寿险运营部是从集团主要赢利子公司太平人寿中整体划拨出来,目前主要服务对象仍然是太平人寿。近几年中心是集团改革的重点,承载了集团的服务、风控和品牌战略的重任,而寿险运营部作为中心的核心部门,在改革中自然承接了中心的重任。中心花了很大力气在寿运部提升管理,之前已经引入了六西格玛、FMEA 、成本管理等专业管理工具,需要用平衡记分卡来统领和整合这些工具。

 

项目内容
◆平衡记分卡知识培训
◆平衡记分卡演练辅导
◆平衡记分卡四个维度研讨与建设
◆绩效指标和绩效协议
◆行动方案和资本准备计划
◆模拟经营实体设计产品和交易规则

 


项目成果
1.宣导平衡记分卡知识,研讨与建设寿险运营部平衡记分卡。
2.导出绩效指标和绩效协议,建立资本准备度模型。
3.按独立实体模型设计服务产品和交易规则。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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